Retour- en restitutiebeleid

Bedankt voor het winkelen bij de Online winkel van Sveaverken. (Om dingen visueel gemakkelijker te maken voor ons beiden, zullen we het noemen als de "Sveaverken Store" In dit beleid.)

We zijn ervan overtuigd dat u blij zult zijn met de producten die u koopt van de Sveaverken Winkel. Dat komt omdat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de producten precies zo zijn ontworpen en vervaardigd als u wilt.

Soms is een product echter niet precies wat u verwacht, en dat begrijpen we. Als dit helaas gebeurt, nodigen we u uit om deze teruggave-clausule bij ons te bekijken. Deze termen definiëren duidelijk de details van hoe bestellingen kunnen worden geannuleerd, geretourneerd en terugbetalingen kunnen worden verwerkt.

Dit beleid is van toepassing op alle producten die bij Sveaverken Store worden verkocht, inclusief maar niet beperkt tot F100 Autostuursysteem , F100 Geavanceerde modus (Software activeringscode), V1 RTK basisstation .

Geeft terug

Om een product te retourneren dat u hebt gekocht bij Winkel van Sveaverken Houd eerst de volgende essentiële dingen in gedachten.

Elk product zal een strikte kwaliteitsinspectie vóór verzending ondergaan om ervoor te zorgen dat de kwaliteitscontrole wordt goedgekeurd voordat de verzendprocedure wordt uitgevoerd. Daarom, gelieve te begrijpen dat onze winkel geen terugkeer voor niet-kwaliteitskwesties zonder reden accepteert.
Voor het retourneren van de productkwaliteit heeft u 7 natuurlijke dagen vanaf de datum van ontvangst van het product om foto's te maken en contact op te nemen met de klantenservice van de winkel ( Ecom@sveaverken.com ) Om de terugkeer aan te vragen.
Alleen items die rechtstreeks zijn gekocht bij de Winkel van Sveaverken Met kwaliteitsproblemen kan worden teruggestuurd naar Sveaverken. Sveaverken-producten die via andere kanalen zijn gekocht, moeten worden geretourneerd door hun respectieve retour-en terugbetalingsbeleid.

Lijst van producten die niet in aanmerking komen voor retournering

Begrijp echter dat artikelen in Sveaverken Store niet in aanmerking komen voor een retour, waaronder:

Software activeringscodes

Gevallen waarin we het recht hebben om de terugkeer te weigeren

Het retourverzoek wordt gedaan na meer dan 7 natuurlijke dagen vanaf de datum van ontvangst.
Geretourneerde goederen zijn onvolledig, de buitenverpakking, accessoires, geschenken en instructies zijn onvoldoende en het uiterlijk van kunstmatige veroorzaakt schade.
Geretourneerde goederen kunnen geen wettelijk bewijs van aankoop of documenten, vervalsing of wijziging van documenten leveren.
Het optreden van een botsing, verbranding, door de mens gemaakte modificatie, vreemde voorwerpen (water, olie, zand, enz.), Onjuiste installatie en het niet gebruiken of werken volgens de instructies veroorzaakt door de kwaliteit van het product zelf.
Scheuren en wijzigen van etiketten, serienummers van machines, waterdichte markeringen, anti-namaakleppen, enz.
Producten beschadigd door onvermijdelijke factoren, zoals brand, overstroming, blikseminslag, verkeersongeval en andere overmacht.
Als u het overeenkomstige object niet binnen 7 natuurlijke dagen verzendt nadat u contact hebt opgenomen met de klantenservice van Sveaverken om de retourzending te bevestigen.
Andere omstandigheden vermeld in het beleid.

Retourrichtlijnen

Retourneert acceptatiebevestiging

Problemen met de productkwaliteit, als u een retourzending moet aanvragen. Doe dit als volgt binnen 7 natuurlijke dagen na ontvangst van de goederen.

Neem contact op met de klantenservice van de winkel.
Maak foto's van de kwaliteit van de forensische producten en stuur ze naar e-mail (ecom@sveaverken.com).
Na het bevestigen of het probleem een niet door de mens gemaakt kwaliteitsprobleem is.

We beoordelen uw retouraanvraag voor terugbetaling binnen 1-2 werkdagen. Als uw aanvraag voor terugbetaling met succes is geaccepteerd, nemen we eerst contact met u op via e-mail. Indien niet met succes geaccepteerd, zullen we u ook op de hoogte van de reden per e-mail.

Retourproces van het product

Binnen 7 natuurlijke dagen vanaf het moment dat u de kennisgeving van acceptatie per e-mail ontvangt, stuurt u het product terug naar het retouradres dat in de e-mail is vermeld. Doe alstublieft het volgende, wat erg belangrijk is.

1) Retourneer de belangrijkste producten, accessoires, handleidingen en andere materialen en herstel de verpakking. Neem contact op met de koerier om het terug te sturen.
2) Informeer de klantenservice van Sveaverken Store door een e-mail te sturen naar het trackingnummer van het pakket dat u hebt teruggestuurd en het bestelnummer.

Tijd voor terugbetaling

Wanneer we uw zending ontvangen, zullen we de integriteit van het product inspecteren. Uw terugbetaling zal worden verwerkt binnen 7-14 werkdagen na bevestiging dat het is goed. De exacte tijd is afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij.

Retourzending

Als de retourzendingen kwaliteitsproblemen zijn, worden de verzendkosten gedekt door Sveaverken. Nogmaals, we accepteren geen retouren voor niet-kwaliteit en zonder reden producten.

Als u erop staat deze te retourneren, moet de klant eventuele verzendkosten en restitutiekosten betalen (aftrek van 5% van het bestelbedrag) voor het retourneren naar het aangewezen servicecentrum (inclusief grensoverschrijdende en internationale verzendkosten, indien van toepassing).

De exacte verzendkosten zijn onderworpen aan de offerte van de logistieke dienstverlener.

Vervanging

Het spijt ons dat Sveaverken Accepteert geen vervangingen voor alle producten bij de Sveaverken Winkel.

Terugbetaling

Restituties voor annuleringen van bestellingen

Annulering van de bestelling van klanten

Sveaverken Store stuurt u een e-mail met de orderbevestiging zodra wij uw bestelling hebben ontvangen. Sveaverken hoopt oprecht dat klanten verstandig zullen besteden en hun bestellingen zullen plaatsen als dat nodig is. Nadat de bestelling is geplaatst, accepteert Sveaverken geen annuleringen van bestellingen van klanten om andere redenen dan bestelling-of productproblemen. Bestellingen die zijn verzonden, accepteren om welke reden dan ook geen annulering.

Als u aandringt op het annuleren van uw bestelling vóór de verzending, zullen we aftrekken een transactieservicekosten (gefactureerd op 5% van het bestelbedrag) bij het verwerken van uw terugbetaling.

Als u erop staat uw bestelling te annuleren terwijl het product onderweg is, zullen we transactieservicekosten (5% van het bestelbedrag) + retourkosten (op basis van werkelijke verzendkosten) aftrekken bij het verwerken van uw terugbetaling.

Annulering van bestelling uit Sveaverken

In de volgende gevallen, Sveaverken Zal het initiatief nemen om de ordertransactie te beëindigen en een volledige terugbetaling te geven.

De orde is van vermoedelijke frauduleuze aard.
Wanneer de voorraad van de bestelling niet snel kan worden geleverd en is onaanvaardbaar voor de klant na communicatie.
Wanneer de producten van de bestelling worden opgeschort voor verkoop aan de plaats van verzending.
Andere overmachtfactoren, enz.

Restituties voor bundeldeals

Voor bundelbestellingen die producten met korting bevatten, kunnen terugbetalingen alleen voor de hele bestelling worden verwerkt. Het is klanten niet toegestaan om afzonderlijke terugbetalingen voor individuele producten in een bundeldeal te verwerken.

Terugbetalingstijd:

Annulering van de bestelling

Restituties worden verwerkt met dezelfde methode als de betaling. Het terugbetalingsproces wordt binnen ongeveer 7-14 werkdagen voltooid, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij.

Restitutie voor kwaliteitsretourneren

Neem contact met ons op

E-mail: Ecom@sveaverken.com

TEL: + 46480771959