Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du handlade på - Sveaverken Online Store. (För att göra saker och ting visuellt enklare för oss båda, kommer vi att kalla det som: "Sveaverken Store" I denna politik.)

Vi är övertygade om att du kommer att bli glad över de produkter du köper från den Sveaverken Store. Det beror på att vi går till stora längder för att se till att produkterna är utformade och tillverkade exakt så som du vill ha dem.

Ibland kanske en produkt inte är exakt vad man förväntar sig, och det förstår vi. Om detta händer tyvärr, vi uppmanar dig att granska denna returklausul för återbetalning med oss. Dessa termer definierar tydligt hur beställningar kan annulleras, returneras och återbetalas.

Denna policy gäller alla produkter som säljs i Sveaverken Store, inklusive men inte begränsad till F100 Autostyrningssystemet , F100 Avancerat läge (Programvaraktiveringskod) V1 RTK-basstationen .

Returnerar

För att återlämna en produkt du har köpt från Sveaverken Store , Tänk på följande viktiga saker först.

Varje produkt kommer att genomgå en strikt kvalitetskontroll före transporten för att säkerställa att kvalitetskontrollen godkänns före transporten förfarandet utförs. Förstå därför att vår butik inte accepterar avkastning för icke-kvalitetsfrågor utan anledning.
För produktkvalitetsavkastning, du har 7 naturliga dagar från dagen för mottagande av produkten att ta bilder och kontakta butikens kundservice. ) Ecom@sveaverken.com. ) Att ansöka om retur.
Endast objekt som köpts direkt från den Sveaverken Store Med kvalitetsproblem kan återlämnas till Sveaverken. Sveaverkens produkter som köpts via andra kanaler ska returneras enligt respektive retur- och återbetalningspolicy.

Förteckning över produkter som inte kan komma tillbaka.

Förstå dock att föremål i Sveaverken Store inte är berättigade till retur, inklusive:

Koder

Fall där vi har rätt att vägra att återvända

Begäran om återsändande görs efter mer än 7 naturliga dagar från mottagningsdagen.
Returnerade varor är ofullständiga, ytterförpackningar, tillbehör, gåvor och instruktioner är otillräckliga, och framträdandet av konstgjorda orsakar skador.
Returnerade varor kan inte ge lagligt bevis på köp eller dokument, förfalskning eller ändring av handlingar.
Förekomsten av en kollision, brännande, människans modifiering, främmande föremål (vatten, olja, sand, etc.), felaktig installation och bristande användning eller drift enligt de instruktioner som orsakas av själva produktens kvalitet.
Rivning och ändring av etiketter, maskinserienummer, vattentäta märken, anti-förfalskningsmärken, etc.
Produkter skadade av oundvikliga faktorer som brand, översvämning, blixtnedslag, trafikolycka, och annan force majeure.
Underlåtenhet att skicka motsvarande objekt inom 7 naturliga dagar efter att ha kontaktat Sveaverken kundservice för att bekräfta returen.
Andra omständigheter som anges i policyn.

Riktlinjer för återvändande

Returgodkännandebekräftelse

Produktkvalitetsproblem, om du behöver ansöka om retur. Gör det inom 7 naturliga dagar efter mottagandet av varorna enligt följande.

Kontakta butikens kundservice.
Ta bilder av kvaliteten på de rättsmedicinska produkterna och skicka dem till e-post (ecom@sveaverken.com).
Efter att ha bekräftat om problemet är ett icke-manskapat kvalitetsproblem.

Vi kommer att granska din retur för återbetalningsansökan inom 1-2 arbetsdagar. Om din återbetalningsansökan godkänns med framgång kommer vi att kontakta dig via e-post först. Om inte godkänts med framgång kommer vi också att informera dig om orsaken via e-post.

Process för återvändande av produkter

Inom 7 naturliga dagar från det att du mottagit anmälan via e-post, skicka produkten tillbaka till returadressen som anges i mailet. Gör följande, vilket är mycket viktigt.

1) Returnera de huvudsakliga produkterna, tillbehören, manualer och andra material och återställa förpackningen. Kontakta kuriren och skicka tillbaka den.
2) Informera Sveaverken Stores kundservice genom att skicka e-post med spårningsnumret på det paket du skickar tillbaka och ordernumret.

Återbetalningstid:

När vi tar emot din leverans, kommer vi att inspektera produktens integritet. Din återbetalning kommer att behandlas inom 7-14 arbetsdagar efter att ha bekräftat att det är bra. Den exakta tiden beror på banken eller kreditkortets utgivare.

Returfrakt

Om avkastningen är kvalitetsfrågor täcks fraktkostnaderna av Sveaverken. Än en gång accepterar vi inte avkastning för produkter som inte är kvalitetslösa och utan motiv.

Om du insisterar på att lämna tillbaka dem, kunden kommer att vara skyldig att betala eventuella fraktkostnader och återbetalningsavgift (avdrag 5% av orderbeloppet) för återlämnande av dem till det utsedda servicecenteret (inklusive gränsöverskridande och internationella fraktkostnader, i förekommande fall.

Den exakta fraktkostnaden omfattas av priset av leverantören av logistiktjänster.

Ersättning

Vi beklagar det. Sveaverken Ordförande Inte accepterar ersättningar för alla produkter vid den Sveaverken Store.

Återbetalning

Återbetalningar för beställninger

Beställning avbeställning från kunder

Sveaverken Store skickar ett e-postmeddelande om orderbekräftelse så snart vi har fått din beställning. Sveaverken hoppas uppriktigt att kunderna ska spendera klokt och göra sina beställningar efter behov. Efter att beställningen har gjorts accepterar Sveaverken inte orderavbokningar från kunder av andra skäl än order eller produktfrågor. Beställningar som har levererats kommer inte att acceptera avbokning av någon anledning.

Om du insisterar på att avboka din beställning före leveransen, kommer vi att dra av en transaktionstjänst avgift (fakturerad till 5% av orderbeloppet) när du behandlar din återbetalning.

Om du insisterar på att avbryta din beställning medan produkten är i transit, kommer vi att dra av en transaktionstjänst avgift (5% av orderbeloppet) + returfraktkostnader (baserat på faktiska fraktkostnader) vid behandling av din återbetalning.

Beställningsbeställning från Sveaverken Ordförande

I följande fall: Sveaverken Ordförande Kommer att ta initiativ för att avsluta ordertransaktionen och ge en full återbetalning.

Ordern är av misstänkt bedräglig karaktär.
När beställningens inventering inte kan levereras snabbt och är oacceptabel för kunden efter kommunikation.
När beställningens produkter avbryts från försäljning till avsändningsorten.
Andra force majeure faktorer osv.

Återbetalningar för Bundle Deals

För paketbeställningar som innehåller rabatterade produkter, kan återbetalningar endast behandlas för hela beställningen. Kunder får inte behandla separata bidrag för enskilda produkter i ett paketaffär.

Återbetalningstid

Beställning

Återbetalningarna kommer att behandlas på samma sätt som betalningen. Återbetalningsprocessen kommer att slutföras inom cirka 7-14 arbetsdagar, beroende på bank eller kreditkortsutgivare.

Återbetalning för kvalitetsutbyten

Kontakta oss

E-post: Ecom@sveaverken.com.

TEL: +46480771959