Política de devolución y reembolso

Gracias por comprar en el Tienda en línea Sveaverken. (Para hacer las cosas visualmente más fáciles para ambos, nos referiremos a él como el "Tienda Sveaverken" En esta política.)
Estamos seguros de que usted estará encantado con los productos que compra de la Tienda Sveaverken. Esto se debe a que hacemos todo lo posible para garantizar que los productos se diseñen y fabriquen exactamente de la manera que usted los desea.
Sin embargo, a veces un producto puede no ser exactamente lo que espera, y lo entendemos. Si esto sucede lamentablemente, lo invitamos a revisar esta cláusula de devolución con nosotros. Estos términos definen claramente los detalles de cómo se pueden cancelar, devolver y procesar los reembolsos.
Esta política se aplica a todos los productos vendidos en Sveaverken Store, incluyendo pero no limitado a: Sistema auto del Steer F100 , Modo avanzado F100 (Código de activación de software), Estación base RTK V1 .

Devoluciones

Devolver un producto que ha comprado Tienda Sveaverken Por favor, tenga en cuenta primero las siguientes cosas esenciales.
  • Cada producto se someterá a una estricta inspección de calidad antes del envío para garantizar que el control de calidad se borre antes de que se ejecute el procedimiento de envío. Por lo tanto, comprenda que nuestra tienda no acepta devoluciones por problemas de no calidad sin motivo.
  • Para devoluciones de calidad del producto, tiene 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para tomar fotografías y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda () Ecom@sveaverken.com ) Para solicitar el retorno.
  • Solo los artículos comprados directamente del Tienda Sveaverken Con problemas de calidad pueden ser devueltos a Sveaverken. Los productos de Sveaverken comprados a través de otros canales deben ser devueltos por sus respectivas políticas de devolución y reembolso.

Lista de productos no elegibles para devolución

Sin embargo, tenga en cuenta que los artículos en la tienda Sveaverken no son elegibles para una devolución, incluyendo:

  • Códigos de activación de software

Casos en los que tenemos derecho a rechazar la devolución

  1. La solicitud de devolución se realiza después de más de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción.
  2. Los productos devueltos están incompletos, el embalaje exterior, los accesorios, los regalos y las instrucciones son insuficientes y la aparición de daños artificiales.
  3. Los bienes devueltos no pueden proporcionar prueba legal de compra o documentos, falsificación o alteración de documentos.
  4. La ocurrencia de una colisión, quema, modificación hecha por el hombre, objetos extraños (agua, aceite, arena, etc.), instalación incorrecta y falta de uso u operación de acuerdo con las instrucciones causadas por la calidad del producto en sí.
  5. Lagrimeo y alteración de etiquetas, números de serie de la máquina, marcas impermeables, marcas antifalsificación, etc.
  6. Productos dañados por factores inevitables, como incendio, inundación, rayo, accidente de tráfico y otras causas de fuerza mayor.
  7. No enviar el objeto correspondiente dentro de los 7 días naturales después de ponerse en contacto con el servicio al cliente de Sveaverken para confirmar la devolución.
  8. Otras circunstancias establecidas en la política.

Directrices de devolución

Confirmación de aceptación de devoluciones

Problemas de calidad del producto, si necesita solicitar una devolución. Hago lo siguiente en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción de los productos.

  • Contacta con el servicio de atención al cliente de la tienda.
  • Tomar fotos de la calidad de los productos forenses y enviarlos a correo electrónico (ecom@sveaverken.com).
  • Después de confirmar si el problema es un problema de calidad no hecho por el hombre.
Revisaremos su solicitud de devolución para reembolso en 1-2 días hábiles. Si se acepta correctamente la solicitud de devolución para reembolso, nos pondremos en contacto con usted primero por correo electrónico. Si no se acepta con éxito, también le informaremos del motivo por correo electrónico.

Proceso de devolución del producto

Dentro de 7 días naturales a partir del momento en que reciba la notificación de aceptación por correo electrónico, envíe el producto de vuelta a la dirección de devolución especificada en el correo. Por favor, haga lo siguiente, lo cual es muy importante.
  • 1) Devolver los productos principales, accesorios, manuales y otros materiales, y restaurar el embalaje. Póngase en contacto con el servicio de mensajería para devolverlo.
  • 2) Informe al servicio al cliente de Sveaverken Store enviando un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete que devolvió y el número de pedido.

Tiempo de reembolso

Cuando recibamos su envío, inspeccionaremos la integridad del producto. Su reembolso se procesará en un plazo de 7-14 días hábiles después de confirmar que es bueno. El tiempo exacto depende del banco o emisor de la tarjeta de crédito.

Envío de devolución

Si las devoluciones son problemas de calidad, los gastos de envío están cubiertos por Sveaverken. Una vez más, no aceptamos devoluciones por productos sin calidad y sin razón.
Si insiste en devolverlos, el cliente deberá pagar los gastos de envío y la tarifa de procesamiento de reembolso (deducir el 5% del monto del pedido) para devolverlos al centro de servicio designado (incluidos los gastos de envío internacionales y transfronterizos, si corresponde).
El costo de envío exacto está sujeto a la cotización del proveedor de servicios de logística.

Reemplazo

Lamentamos que Hoteles en Sveaverken No acepta reemplazos para todos los productos en el Tienda Sveaverken.

Reembolso

Reembolsos para cancelaciones de pedidos

  • Cancelación de la orden de los clientes

Sveaverken Store le enviará un correo electrónico de confirmación de pedido tan pronto como recibamos su pedido. Sveaverken espera sinceramente que los clientes gasten sabiamente y hagan sus pedidos según sea necesario. Después de que se haya realizado el pedido, Sveaverken no acepta cancelaciones de pedidos de clientes por razones que no sean problemas de pedidos o productos. Los pedidos enviados no aceptarán la cancelación por ningún motivo.

      • Si insiste en cancelar su pedido antes del envío, le deduciremos un cargo por servicio de transacción (facturado al 5% del monto del pedido) al procesar su reembolso.
      • Si insiste en cancelar su pedido mientras el producto está en tránsito, le deduciremos una tarifa de servicio de transacción (5% del monto del pedido) + los costos de envío de devolución (basado en los costos de envío reales) al procesar su reembolso.
    • Cancelación de la orden de Hoteles en Sveaverken
    En los siguientes casos, Hoteles en Sveaverken Tomará la iniciativa de terminar la transacción de la orden y dar un reembolso completo.
      • La orden es de presunta naturaleza fraudulenta.
      • Cuando el inventario del pedido no se puede entregar rápidamente y es inaceptable para el cliente después de la comunicación.
      • Cuando los productos del pedido se suspenden de vender al lugar de envío.
      • Otros factores de fuerza mayor, etc.

    Reembolsos por ofertas de paquetes

    Para los pedidos de paquetes que contienen productos con descuento, los reembolsos solo se pueden procesar para todo el pedido. Los clientes no pueden procesar reembolsos separados por productos individuales en un paquete.

    Tiempo de reembolso

    • Cancelación de la orden
    Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método que el pago. El proceso de reembolso se completará en aproximadamente 7 a 14 días hábiles, según el banco o el emisor de la tarjeta de crédito.
    • Reembolso por devoluciones de calidad
    Cuando recibamos su envío, inspeccionaremos la integridad del producto. Su reembolso se procesará en un plazo de 7-14 días hábiles después de confirmar que es bueno. El tiempo exacto depende del banco o emisor de la tarjeta de crédito.

    Contacte con nosotros

    Correo electrónico: Ecom@sveaverken.com

    TEL: + 46480771959