Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Sveav.com (Le «Site» ou «nous») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

· Exemples de renseignements personnels recueillis: Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.

· Objectif de la collecte: Pour charger le Site avec précision pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.

· Source de collecte: Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels.

Information sur la commande

· Exemples de renseignements personnels recueillis: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

· Objectif de la collecte: Pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, de traiter vos informations de paiement, d'organiser l'expédition et de vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, de communiquer avec vous, de filtrer nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Source de la collecte: Recueillies auprès de vous.

Informations sur le support client

· Objectif de la collecte: Pour fournir un soutien à la clientèle.

· Source de la collecte: Recueillies auprès de vous.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 . Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

· Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend: l'offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données («RGPD»), si vous résidez dans l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes:

· Votre consentement;

· L'exécution du contrat entre vous et le Site;

· Respect de nos obligations légales;

• Pour protéger vos intérêts vitaux;

· Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;

· Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

La prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement sur la seule base de la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données client.

Notre processeur utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

• Liste provisoire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette denyliste persiste pendant un petit nombre d'heures.

• Liste temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette denyliste persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

GDPR

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de «droit de savoir»), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte dans votre ordinateur pour collecter des journaux Internet standard et des informations sur les visiteurs. Les données suivront l'utilisation de notre site Web par les visiteurs et effectueront des rapports sur leurs activités sur le site Web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez visiter www.aboutcookies.org Ou www.allaboutcookies.org . Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres. Pour les procédures détaillées, veuillez consulter les sites Web ci-dessus. Cependant, dans de rares cas, certaines fonctions ne fonctionneront pas normalement si vous supprimez les cookies dans votre navigateur.

Ne pas suivre

Veuillez noter que parce qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à Ecom@sveaverken.com

Ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:

Adresse: Sveaverken AB, Högmossevägen 11, SE-641 39 KATRINEHOLM